Ramada Gümüşhane’nin Sahibi Zekai Araz: “Otelimizde Kapalı Tek Bir Birim Yok”

Gümüşhane Ramada Otel’in sahibi iş insanı Zekai Araz, otelin mevcut durumu, Gümüşhane turizminin gelişimi ve işletmenin gelecek dönem hedeflerine ilişkin açıklamalarda bulundu. Turizmde tanıtım, iletişim ve koordinasyonun büyük önem taşıdığını belirten Araz, kente gelen turların sayısında hareketlilik yaşandığını ancak Gümüşhane’nin turizm potansiyelinin daha fazla değerlendirilmesi gerektiğini söyledi.

“Gümüşhane’nin Turizme 24 Saat İhtiyacı Var”

Gümüşhane’nin turizm açısından daha yoğun tanıtılması gerektiğini vurgulayarak sözlerine başlayan Araz, farklı şehirlerden kente gelen tur gruplarının Gümüşhane’ye yönelik ilgisinin kendilerini memnun ettiğini belirtti. Antalya, Denizli ve Balıkesir başta olmak üzere farklı illerden turların Gümüşhane’ye geldiğini ifade eden Araz, bazı ziyaretçilerin kenti daha uzun süreli gezmek için yeniden gelmek istediklerini aktardı.

Turistlerin Gümüşhane’de daha fazla zaman geçirebilmesi için tanıtım altyapısının güçlendirilmesi gerektiğini kaydederek, “Tanıtım, araştırma ve iletişim çok önemli. Gümüşhane’nin turizmle ilgili bu konuya geceli gündüzlü 24 saat ihtiyacı var” diyen Araz, kente gelen bazı grupların bir gece konakladıktan sonra ayrıldığını, daha uzun süre kalan turistlerin ise ziyaret noktalarında yeterli tanıtım ve altyapı imkânı bulmakta zorlandığını söyledi.

Turizm hareketliliğinin artırılması için kentteki tüm paydaşların birlikte hareket etmesi gerektiğini belirterek, ellerindeki broşürlerle tur gruplarına yardımcı olduklarını ifade eden Araz, Gümüşhane’nin mevcut eksikliklerine rağmen turizm alanında ilerleme sağlanabileceğine inandığını dile getirdi.

Otelle İlgili Satış İddialarına Yanıt

Son dönemde Ramada Otel’in satılacağı, ihale sürecine gireceği veya faaliyetlerinin sona erdiği yönünde çeşitli söylentiler duyduğunu belirten Araz, bu iddiaların gerçeği yansıtmadığını söyledi. Kendisine Ankara ve İstanbul’dan tanıdıklarının telefon ederek otelin satılacağı yönündeki duyumları sorduğunu anlatan Araz, kendisinin de bu iddialardan haberdar olmadığını ifade etti.

İddiaların ardından Vakıflar Bankası Genel Müdürlüğü ile görüşmek üzere İstanbul’a gittiğini aktaran Araz, burada banka yöneticileriyle toplantı yaptığını belirtti. Banka ile yaptığı görüşmelerin ardından mevcut borcun tamamını kapattığını söyleyen Araz, “Vakıflar Bankası’ndaki borcun tamamını kapattım. Borç kapanınca ‘Ortada ihale diye bir şey kalmadı, ihale kalktı’ dediler” ifadelerini kullandı.

Otelin satıldığı veya devredildiği yönündeki söylentilerin de gerçeği yansıtmadığını belirterek, işletmenin faaliyetlerini sürdürdüğünü vurgulayan Araz, “Bizim SPA merkezimiz, havuzumuz, her yerimiz açık. Kapanan tek bir birimimiz bile olmamıştır” dedi.

“Kışın Doluluk Yüzde 15-30 Seviyelerine Düşüyor”

Ramada Gümüşhane’nin yaz sezonundaki doluluk oranlarına da değinen Araz, haftanın belirli günlerinde otelin tamamen dolduğunu, diğer günlerde ise tur hareketliliğine bağlı olarak yaklaşık yüzde 50 seviyelerinde doluluk yaşandığını söyledi. Özellikle yaz aylarında tur gruplarının işletmeye önemli katkı sunduğunu belirten Araz, mevcut hareketliliğin devam ettiğini ifade etti.

Kış sezonunda ise doluluk oranlarının belirgin şekilde düştüğünü belirterek, “Kış döneminde doluluk oranları maalesef yüzde 15, yüzde 25 veya yüzde 30 civarına kadar düşüyor” diyen Araz, son dönemde maden faaliyetlerinde yaşanan hareketliliğin konaklama taleplerine de yansımaya başladığını söyledi.

Kahvaltı ve Düğün Organizasyonlarına Özel Vurgu

Otelin fiyatlarıyla ilgili zaman zaman olumsuz söylentiler ortaya atıldığını belirten Araz, özellikle düğün organizasyonları ve kahvaltı hizmetleri konusunda kamuoyunda oluşan algının gerçeği yansıtmadığını savundu. Ramada Otel’in sunduğu hizmetin kalite açısından şehirdeki diğer seçeneklerle kıyaslanabilecek düzeyde olduğunu belirten Araz, fiyatlarının ise iddia edildiği kadar yüksek olmadığını söyledi.

Açık büfe kahvaltının kişi başı 400 lira olduğunu belirten Araz, “Bizim buradaki zengin açık büfe kahvaltımızın fiyatı sadece 400 lira. Adeta bedava” ifadelerini kullandı. Yeni aşçı kadrosuyla birlikte yemek hizmetlerinde de kaliteyi artırmaya çalıştıklarını belirten Araz, farklı şehirlerden gelen tur gruplarından yemek ve temizlik konusunda olumlu geri dönüşler aldıklarını söyledi.

Antalya’dan gelen ve 7-8 günlük turlara katılan misafirlerin oteldeki hizmetlerden memnun kaldığını aktaran Araz, bazı ziyaretçilerin Gümüşhane’de konakladıkları süre içerisinde özellikle yemek ve temizlik konusunda olumlu değerlendirmelerde bulunduğunu ifade etti.

Tanıtım Çalışmaları Yeniden Hızlandırılacak

Ramada Otel’in Gümüşhane açısından önemli bir marka değeri olduğunu belirterek tanıtım faaliyetlerinin artırılması gerektiğine dikkat çeken Araz, son üç aydır işletmenin başında bizzat bulunduğunu ve mevcut yapıyı yeniden toparlamak için çalışma yürüttüğünü söyledi.

Broşür dağıtımı, ilan ve reklam çalışmaları başta olmak üzere kapsamlı bir tanıtım hamlesi başlatmayı planladıklarını ifade eden Araz, özellikle kahvaltı, yemek ve düğün salonlarının aktif şekilde tanıtılmasına yönelik çalışmalar yapılacağını belirtti.

Havuz, SPA, Hamam ve Salonlar Aktif

Otel bünyesindeki birimlerin tamamının aktif olduğunu özellikle vurgulayan Araz, salonların yanı sıra havuz, hamam ve SPA hizmetlerinin de sürdüğünü söyledi. Geçmişte havuzda yaşanan teknik bir arıza nedeniyle yaklaşık 20 gün ile bir ay arasında geçici bir kapanma yaşandığını belirten Araz, arızanın giderilmesinin ardından havuzun yeniden hizmete açıldığını aktardı.

Havuzda yetişkinler ve çocuklar için ayrı bölümlerin bulunduğunu ifade eden Araz, havuz ve SPA birimlerinin işletme açısından önemli hizmet alanları olduğunu belirtti. Hamam, sauna ve havuz hizmetlerinin tamamının aktif olduğunu kaydeden Araz, bu alanların daha etkin biçimde tanıtılması gerektiğini de söyledi.

“Gelin Hamamı” Organizasyonları İçin Tanıtım Yapılacak

Otelin hamam hizmetlerinin yeterince tanıtılmadığı yönündeki değerlendirmeler üzerine Araz, özellikle düğün sezonunda gelin hamamı organizasyonlarının önemli bir potansiyel taşıdığını belirtti. Daha önce otelde bu tür organizasyonların gerçekleştirildiğini aktaran Araz, hamam ve SPA hizmetlerinin bundan sonraki süreçte daha görünür hale getirilmesi için çalışma yapılacağını söyledi.

Şiran’da da yeni bir hamam tesisinin hizmete girdiğine dikkat çekerek, Gümüşhane’deki işletmelerin kendi hizmetlerini daha etkin biçimde tanıtması gerektiğini ifade eden Araz, “Biz de kendi hamam ve SPA birimlerimizin açık olduğunu daha gür bir sesle duyuracağız” dedi.

Taş Ocağında Yeni Dönem Hazırlığı

İşletmenin diğer faaliyet alanlarından taş ocağı yatırımları hakkında da bilgi veren Araz, ruhsat sahasının toplam 200 hektarlık bir alana yayıldığını söyledi. Bu alanın 100 hektarlık bölümünün Maden Dairesi tarafından ihale yoluyla satıldığını, kalan 100 hektarlık bölümde ise işletme ve yeni ruhsat çalışmalarının devam ettiğini belirtti.

İş makinelerinin bir bölümünün Konya’da, bir bölümünün ise Gümüşhane’de bulunduğunu aktaran Araz, makinelerin tamamını yeniden Gümüşhane’de toplamak ve kentteki üretim faaliyetlerine ağırlık vermek istediklerini ifade etti.

“Ticarette Kontrolü Elden Bırakmayacaksınız”

İşlerinin farklı bölgelere yayılmasının otel faaliyetlerini etkileyip etkilemediği yönündeki değerlendirmeye de yanıt veren Araz, Konya’daki yatırımların bazı iş ortaklıkları ve ekiplerin yönlendirmesiyle geliştiğini belirtti. Otel yönetiminde geçmişte yaşanan bazı sorunların da işletme açısından önemli deneyimler oluşturduğunu söyledi.

Geçmişte bazı otel yöneticilerine fazla güvenildiğini ve bunun işletme açısından sorunlara yol açtığını savunarak, “Ticarette işin içinde para varsa, en yakınınız bile olsa kontrolü elden bırakmayacaksınız” diyen Araz, eski yöneticilerle ilgili yaşadıkları deneyimlerin ardından işletmenin yönetimini daha yakından takip etmeye başladığını ifade etti.

Otel Yönetiminde Doğrudan Kontrol Dönemi

Ankara’da yoğun olarak çalıştığı dönemde habersiz şekilde Gümüşhane’ye gelerek oteli kontrol ettiğini anlatan Araz, o sırada otelde üç farklı tur grubunun bulunduğunu belirtti. Grupların konaklama, yemek ve diğer hizmetlerine ilişkin hesap dökümlerini incelediğini söyleyen Araz, karşılaştığı rakamların kendisini şaşırttığını ifade etti.

Yaşadığı bu olayın ardından ilgili yöneticiyi görevden uzaklaştırdığını belirten Araz, bundan sonraki süreçte otelin yönetimini doğrudan takip edeceğini söyledi. İlerleyen dönemde işini düzgün ve dürüst şekilde yapacağına inandığı profesyonel bir yönetici bulunması halinde otel müdürlüğü pozisyonunu yeniden değerlendirebileceklerini ifade etti.

“İşimizin Bizzat Başındayız”

Ramada Gümüşhane’nin faaliyetlerine devam ettiğini ve işletmenin geleceği açısından yeni bir çalışma dönemine girdiklerini belirten Araz, turizm hareketliliğinin artırılması, hizmetlerin tanıtılması ve otelin Gümüşhane’nin turizm potansiyelinden daha fazla pay alması için çalışmaların sürdürüleceğini söyledi.

Otelin tüm birimleriyle hizmet vermeye devam ettiğini yineleyerek, turizm sektöründe kalıcı başarı için tanıtımın yanı sıra hizmet kalitesi, doğru yönetim ve şehirdeki turizm paydaşlarının ortak hareket etmesinin önemli olduğunu vurgulayan Araz, Ramada Gümüşhane’nin bundan sonraki süreçte çalışmalarını daha güçlü bir tanıtım ve işletme anlayışıyla sürdüreceğini belirtti.