Tüketici ve Çevre Haklarını Koruma Derneği Genel Başkanı Eyyüp Demirel, hem kredi kartı hem de markaların sadakat kartlarında biriken para puanları yılsonuna kadar kullanılmasını istedi.
Tüketici ve Çevre Haklarını Koruma Derneği Genel Başkanı Eyyüp Demirel, yaklaşık 39 gün sonra 2024 yılına geçileceğinden dolayı hem kredi kartlarında hem de markaların sadakat kartlarında biriken para puanların kullanılmasının tüketici açısından önemine değindi.
Para puanların silinebilmesi için söz konusu markaların önceden tüketicilere bilgilendirme yapması gerektiğini söyleyen Demirel , “Makul bir süre tanınarak tüketicinin puanlarını kullanmadığı takdirde bu birikmiş puanların silineceğine dair ihbarda bulunulması gerekir. Böyle bir bildirim yoksa veya kampanyanın başında belli bir tarih belirtilerek sonlanacağı açıklanmamışsa para puanların tek taraflı olarak silinmesi hukuka aykırı olur. Tüketicinin temel haklarından biri de bilgilendirme hakkıdır. Tüketiciler, bilgilendirme yapılmadan silinen para puanların kendilerine geri ödenmesi için tüketici hakem heyetlerine ücretsiz olarak başvuru yapabilirler” diye konuştu.
Yanıltıcı indirime dikkat
Kasım indirimleri kapsamında birçok markanın indirim de yaptığını söyleyen Eyyüp Demirel, şunları söyledi: “Bu dönemde yalancı indirimler öne çıkıyor. Bu nedenle tüketiciler indirim kampanyalarına katılmadan önce satın almayı düşündükleri ürünlerle ilgili mutlaka liste yapıp önceki fiyatlarını da araştırmalı. Örneğin, bir ürünün 30 gün geriye dönük fiyatına bakıldığında 500 lira ile 1000 liradan satılmışsa ve bu indirim döneminde 1000 lira yazılıp yüzde 50 indirimle 500 liradan satıldığı ilan ediliyorsa bu yalancı indirimdir çünkü geriye dönük 30 gün incelendiğinde uygulanmış en düşük fiyat zaten 500 lira olduğundan tüketici 500 lira üzerinden indirim hakkına sahiptir. Bu durumda da şikâyette bulunabilir.”
