Gümüşhaneliler Bildirdi, Belediye Çözdü: Rakam 4 Bin 444’e Ulaştı

Gümüşhane Belediyesi tarafından akıllı şehir vizyonuyla kullanılan Kent Rehberi uygulamasında vatandaşların ilettiği 4 bin 444 bildirim sonuçlandırıldı. Yol ve kaldırımdan temizliğe, altyapıdan aydınlatmaya kadar birçok konuda vatandaş ile belediye arasında doğrudan iletişim kuran sistem, şehrin kapsamlı dijital hizmet platformlarından biri haline geldi.

Teknolojiyi belediye hizmetlerinin önemli araçlarından biri olarak kullanan Gümüşhane Belediyesi, Kent Rehberi bünyesinde bulunan Vatandaş Bildirim Modülü aracılığıyla şehir genelindeki sorun, talep ve önerileri ilgili birimlere ulaştırdı.

Belediyenin açıkladığı verilere göre bugüne kadar sistem üzerinden iletilen 4 bin 444 bildirim değerlendirilerek sonuçlandırıldı.

Sorunlar Fotoğraf ve Konum Bilgisiyle İletildi

Gümüşhane Kent Rehberi üzerinden vatandaşlar; yol, kaldırım, park ve yeşil alanlar, temizlik hizmetleri, altyapı, çevre düzenlemesi, aydınlatma, trafik işaretleri ve diğer belediye hizmetlerine ilişkin bildirimlerini ilgili birimlere ulaştırdı.

Akıllı telefon ve internet üzerinden kullanılabilen sistemde fotoğraf ve konum ekleme özellikleri yer aldı. Vatandaşlar, tespit ettikleri sorunları 7 gün 24 saat sisteme aktarabilirken başvurularının durumunu da dijital ortamdan takip edebildi.

İlgili belediye birimlerine aktarılan bildirimlerin çözüm süreci sistem üzerinden yürütülürken saha ekipleri de mobil uygulama aracılığıyla bildirimlere ulaşabildi.

Vatandaşın Şehir Yönetimine Katılımı Güçlendi

Gümüşhane Belediyesi tarafından yürütülen dijital dönüşüm çalışmaları kapsamında kullanılan Kent Rehberi, vatandaşların şehir yönetimine doğrudan katkı sunmasına imkân sağladı.

Sistem üzerinden yapılan bildirimlerin kayıt altına alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılmasıyla belediye hizmetlerine ilişkin veriler de dijital ortamda toplandı. Elde edilen verilerin, hizmetlerin planlanması ve şehirde tekrar eden sorunların belirlenmesi açısından belediyeye kaynak sağlaması hedeflendi.

Başer: “Her Bildirim, Şehrimize Duyulan Aidiyetin Bir Göstergesidir”

Gümüşhane Belediye Başkanı Vedat Soner Başer, 4 bin 444 vatandaş bildiriminin sonuçlandırılmasının yalnızca sayısal bir veri olarak değerlendirilmemesi gerektiğini belirtti.

Başer, “Kent Rehberi uygulamamız, hemşehrilerimizin şehir yönetimine aktif olarak katıldığı, çözüm süreçlerini yakından takip edebildiği önemli bir dijital platform haline geldi. Bugün 4 bin 444 vatandaş bildirimini sonuçlandırmış olmamız, belediyemiz ile vatandaşlarımız arasında kurulan güçlü iletişimin ve karşılıklı güvenin en somut göstergelerinden biridir” dedi.

“Vatandaşlarımızın Taleplerini Önemsiyoruz”

Belediyecilik hizmetlerinde vatandaşların görüş ve taleplerini önemsediklerini kaydeden Başer, “Bizler belediyeciliği yalnızca hizmet üretmek olarak görmüyor, vatandaşlarımızın görüşlerini dinleyen, taleplerini önemseyen ve çözüm süreçlerine onları da ortak eden bir yönetim anlayışı benimsiyoruz. Gümüşhane Kent Rehberi sayesinde hem sorunlara daha hızlı müdahale ediyor hem de hizmetlerimizi vatandaşlarımızın geri bildirimleri doğrultusunda sürekli geliştiriyoruz” ifadelerini kullandı.

“Dijital Altyapımızı Güçlendirmeye Devam Edeceğiz”

Akıllı şehir çalışmalarının süreceğini bildiren Başer, “Akıllı şehir vizyonumuz doğrultusunda dijital altyapımızı güçlendirmeye, yeni teknolojileri belediyecilik hizmetlerine entegre etmeye ve hemşehrilerimizin yaşam kalitesini artıracak projeleri hayata geçirmeye devam edeceğiz. Çünkü inanıyoruz ki güçlü şehirler, vatandaşını dinleyen ve teknolojiyi doğru kullanan yerel yönetimlerle inşa edilir” dedi.

Kent Rehberi Yalnızca Şikâyet ve Talep Platformu Değil

Gümüşhane Kent Rehberi, Vatandaş Bildirim Modülü’nün yanı sıra şehir yaşamına ilişkin farklı hizmetleri de aynı platformda topladı.

Vatandaşlar uygulama üzerinden belediyenin duyuru ve etkinliklerini takip edebilirken adres ve parsel sorgulama, anketler, nöbetçi eczaneler ve afet toplanma alanları hakkındaki bilgilere de erişebildi.

Canlı veri modülüyle belediyeye ait toplu taşıma araçlarının anlık konum bilgileri görüntülenebilirken şehirdeki kamu kurumları ve işletmeler ile turistik destinasyonlar, yeme-içme ve konaklama noktalarına ilişkin bilgiler de harita destekli olarak kullanıcılara sunuldu.

Gümüşhane’nin Fotoğrafları Dijital Tanıtıma Katkı Sağladı

Uygulamada bulunan İlinizden Fotoğraf Ekle Modülü ile vatandaşlara Gümüşhane’nin doğal, tarihi ve kültürel değerlerini konum bilgisi içeren fotoğraflarla paylaşma imkânı sunuldu.

Modül kapsamında devam eden fotoğraf yarışmasıyla vatandaşların kentin doğal ve kültürel değerlerini fotoğraflaması teşvik edilirken seçilen fotoğrafların Gümüşhane’nin tanıtım çalışmalarında değerlendirilmesi hedeflendi.

Yürüyüş Rotaları da Sisteme Ekleniyor

Kent Rehberi’ne son dönemde eklenen ve veri giriş çalışmalarına başlanan Yürüyüş Rotaları Modülü ile Gümüşhane’nin doğal ve kültürel zenginliklerini keşfetmek isteyen doğaseverlere dijital rehberlik sunulması amaçlandı.

Yeni modülün kentin yürüyüş rotalarının kayıt altına alınması ve doğa turizmi potansiyelinin tanıtılmasına katkı sağlaması hedeflendi.

Gümüşhane Kent Rehberi uygulamasına mobil uygulama mağazalarında “Ulusal Kent Rehberi” adıyla ulaşılabildi. Kullanıcıların profil doğrulamasının ardından Gümüşhane Belediyesini seçerek abone olmasıyla uygulamanın özelliklerinden yararlanabildiği bildirildi.